- La d�mystification des �motions
- Les comp�tences �motionnelles
- Comp�tences �motionnelles et domaines d'applications sp�cifiques
- L'importance de l'intelligence �motionnelle dans le processus de recrutement
2. Les comp�tences �motionnelles
Nous d�finissons les comp�tences �motionnelles comme la capacit� d'utiliser ou �d'instrumentaliser� (au sens d'outils) ses �motions et celles des autres dans certaines situations afin d'atteindre et de r�aliser ses objectifs. Ces comp�tences permettent � l'individu, en dehors de son intelligence dite cognitive ou traditionnelle ou de ses comp�tences sociales (par exemple la capacit� � �tre empathique), d'�tre plus ad�quat dans des situations d�licates ou des probl�matiques donn�es en fonction de ses propres buts. Les comp�tences �motionnelles peuvent se d�finir en plusieurs composantes : 1� de la capacit� � reconna�tre les �motions chez soi et chez autrui (voix, visage, gestes, comportements), 2� de l'utilisation des �motions dans la communication et l'expression, 3� de la r�gulation ou gestion des �motions chez soi et chez autrui et enfin 4� de la compr�hension des causes et cons�quences des �motions. La mesure des comp�tences �motionnelles permet de mieux cerner les qualifications et capacit�s d'un individu � �tre ad�quat dans ses r�actions �motionnelles, par exemple face � des conflits interpersonnels impliquant le domaine �motionnel. Bien s�r ce genre de mesure des comp�tences �motionnelles doit �tre pratiqu� et interpr�t� par des psychologues professionnels dans le domaine. Il est �galement essentiel de mesurer les autres dimensions que sont l'intelligence traditionnelle (QI) avec ses diff�rentes composantes (par exemple la m�moire, le calcul, le langage, la r�solution de probl�mes logiques), les capacit�s sociales et de communication, les motivations, les valeurs personnelles et les strat�gies face aux probl�matiques induisant du stress.