Faire bonne impression à chaque étape clé

Dans la phase d’introduction (les 5 premières minutes)

La 1^ère impression est cruciale ; vous n’avez qu’une chance ; ne la ratez pas. Une poignée de mains ferme, un regard droit. Votre interlocuteur se charge de briser la glace : « vous avez trouvé facilement ? », rebondit sur votre prénom original « vous avez un joli prénom mais quel effet cela vous fait-il de vous appeler Eros ou Cerise ? », établit un lien entre votre village et celui où il passe ses vacances régulièrement. Ces banalités sont destinées à briser la glace. Répondez avec naturel. Profitez de ce temps de répit pour vous sentir à l’aise mais n’en faites pas trop, respectez son territoire, n’envahissez pas son espace, ne déballez pas tout l’intérieur de votre sac à main ou de votre serviette. Si vous le sentez, prenez l’initiative : « Je vous remercie de m’avoir convoqué car votre entreprise m’attire beaucoup, car le poste proposé correspond exactement à mon cahier des charges d’aujourd’hui ou à mon projet professionnel ».

Dans la phase de présentation du candidat

Selon la personnalité du recruteur, cette étape commence par un « Je vous écoute » un peu déstabilisant ou par une invitation « Parlez-moi de votre expérience professionnelle ». Prenez les rênes et posez le cadre : «Souhaitez-vous que je commence de façon chronologique ou par ma dernière expérience professionnelle?». Si votre interlocuteur continue dans un style non directif, choisissez de démarrer par là où vous vous sentez le plus confortable.

Dans la phase des questions posées par le recruteur

Les questions s’intensifient et demandent des réponses précises, concrètes, rapides. Jouez le jeu, argumentez, donnez des exemples, des chiffres, des faits. Puisez dans ce que vous avez mis au point à l’étape de votre préparation. Enchaînez rapidement mais veillez à ce que le message passe. Au besoin vérifiez par un « Suis-je assez clair, voulez-vous d’autres exemples ? »

Dans la phase de présentation de l’entreprise et du poste à pourvoir

Le recruteur situe les besoins, exprime ses attentes ou une problématique. À vous de faire le lien entre vous-votre expérience (votre potentiel pour un débutant) et la réalité qui vient de vous être exposée. Lancez des propositions, faites des suggestions : « en fonction de mon expérience, voici ce que je pourrai faire/proposer dans telle situation ». Soyez souple et prudent dans vos hypothèses : « la réalité est sans doute plus complexe, ces solutions demandent à être adaptées ».

Dans la phase des questions posées par le candidat

Vous ne pouvez pas ne pas en avoir et rester tétanisé quand le moment vient et que le recruteur vous cède la parole. Montrez-lui que vous avez le sens de l’écoute, reprenez l’un de ses commentaires et donnez-lui l’occasion d’approfondir son propos. Vérifiez que vous avez bien compris ce qui vous attendrait si l’on vous confiait le poste : « La première priorité serait donc de... ? ». Ouvrez le débat : « Que se passerait-il si vous preniez ce choix ou cette optique » ? Montrez que vous avez des idées et de l’énergie à revendre.

Dans la phase de conclusion

Le recruteur en sait assez sur vous pour l’instant et vous le dit. Ayez le réflexe de récapituler en quelques minutes votre intérêt pour le poste et la spécificité de votre candidature, de signifier votre disponibilité pour d’autres entretiens éventuels. Le recruteur a déjà pris sa décision et vous le fait savoir en termes clairs ou voilés : « nous allons réfléchir », « nous avons beaucoup de candidats pour ce poste ». Demandez-lui quelle est la prochaine étape, dans quel délai il pense vous donner une réponse. Prenez l’initiative du suivi. Remerciez-le du temps qu’il vous a consacré sur le moment ou dans un court email que vous enverrez très rapidement afin de résumer votre motivation. Ne l’importunez pas tous les deux jours en lui demandant où en est votre candidature. Le temps ne se décline pas de la même façon pour un recruteur débordé que pour un candidat en attente.