Hotline/Service clientèle

Die Beliani GmbH ist ein Schweizer Internet Handelsunternehmen im online Möbelhandel. Unsere Kunden sind vorwiegend Endverbraucher aus dem In- und Ausland. Für unser Kundendienst Team in Stettin (Polen) suchen wir für ein 12 monatiges Praktikum eine/n sprachbegabte/n und engagierte/n Praktikanten/Praktikantin.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz

• Beratung von Kunden am Telefon, per E-Mail und im live chat (Verkauf & Bestellaufnahme)

• Kundendienst, schriftliche und mündliche Korrespondenz

• Problemfälle erfassen und richtig kategorisieren

• Verschiedene Marktplätze betreuen (eBay, Amazon, Ricardo etc.)

• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik und dem Einkauf

• Überwachung und Koordination der Termine und ausstehenden Aufträgen

• Versicherungsfälle bei Speditionen eröffnen

• Administrative Arbeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Grundausbildung

• Muttersprachlich im Schweizerdeutsch

• Gute mündliche als auch schriftliche Sprachkenntnisse der deutschen Sprache

• 10 Finger System zur effizienten Datenerfassung

• Müheloser Umgang mit Microsoft Office

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, sowie hohe Flexibilität und Belastbarkeit

• Zuvorkommendes und kundenorientiertes Handeln

Unser Angebot:

• Professionelle Einarbeitung und Einschulung

• Arbeitsstelle im Herzen von der Studentenstadt Stettin in Polen

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben

• Attraktive Anstellungsbedingungen

• Unterstützung bei der Wohnungssuche

Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnisse senden Sie bitte ausschliesslich per E-Mail an Herr Stephan Widmer: [email protected]

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald in Stettin begrüssen zu dürfen! Vorstellungsgespräch würde in Zürich stattfinden.

www.beliani.ch